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1. Identificación del responsable

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3. Registro y veracidad de la información

  • Para comprar en MARSOUTH no siempre es necesario registrarse, pero en caso de hacerlo, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • MARSOUTH no será responsable por errores en la entrega cuando se deriven de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.


4. Productos y disponibilidad

  • MARSOUTH ofrece una amplia selección de productos, sujetos a disponibilidad.

  • En caso de que un artículo adquirido no se encuentre disponible, el cliente será notificado y podrá elegir entre: esperar reposición, cambiar el producto o solicitar la devolución de su pago.


5. Precios y facturación

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero siempre se respetará el monto confirmado al momento de la compra.

  • En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla dentro del mes correspondiente a la compra, enviando sus datos fiscales a [email protected].


6. Métodos de pago

  • Los pagos se realizan a través de plataformas seguras y confiables.

  • El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

  • MARSOUTH no almacena ni tiene acceso a información bancaria o de tarjetas de crédito/débito del cliente.


7. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan a nivel nacional en México.

  • El tiempo de entrega estimado varía de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su pedido.

  • MARSOUTH no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, situaciones de fuerza mayor o causas ajenas a la empresa.


8. Cambios y devoluciones

  • Sólo se aceptarán devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados de fábrica.

  • El cliente deberá reportar cualquier problema dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido al correo [email protected].

  • El producto deberá devolverse en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.

  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, alterados o sin su empaque original.

  • Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de MARSOUTH o un defecto comprobado.


9. Garantías

Los productos cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante, cuando aplique. MARSOUTH servirá como intermediario para facilitar el proceso de reclamación.


10. Privacidad y datos personales

El uso de la información personal de los clientes se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web de MARSOUTH.


11. Limitación de responsabilidad

  • MARSOUTH no se hace responsable del mal uso que los clientes den a los productos adquiridos.

  • El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones de uso y seguridad que acompañen a cada producto.

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12. Propiedad intelectual

El diseño, logotipos, marcas, imágenes, textos y demás contenido del sitio web son propiedad de MARSOUTH o de terceros autorizados. Su uso no autorizado queda estrictamente prohibido.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México.


14. Contacto

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